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Los concesionarios, una industria que ha tenido que reinventarse en el sur de Florida debido al coronavirus

26 Abr 2020 – 05:04 PM EDT

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ambrosio: gracias por estar con

nosotros.

el coronavirus nos ha cambiado

la vida. para muchas personas

hoy los autos son ás

necesarios para evitar el

contagio a la hora de

trasladarse de un lado a otro,

los concesionarios han tenido

que reinsertarse en estos

tiempos del coronavirus para

servir a la comunidad y que las

personas se sientan seguras,

ahora le damos la bienvenida a

íctor beítez vicepresidente y

gerente general en hialeah.

íctor: un gusto estar aqí con

ustedes en el programa y ser

parte de este programa tuyo y

poner un granito de arena.

ambrosio: este programa hace un

mes o dos usted estuviera aqí

en el estudio y ahora estamos

bien lejos y se esá haciendo a

traés de sky.

¿ómo se han tenido que

reinventar en los

concesionarios de autos?

¿qé medidas han tomado para

que las personas se sientan

seguras y tengan opciones?

íctor: siempre se dice que en

la adversidad esá la grandeza

del hombre y por supuesto esto

es algo que nadie pensaba que

iba a suceder. hemos tenido que

tomar medidas para que las

personas que quieren venir a

nuestro concesionario a

servicial con nuestros

veículos porque somos un

negocio que tenemos que estar

abierto porque aí lo ha

dictado el gobierno, le damos

veículos a las personas que

van a trabajar como enfermeros,

édicos.

hemos tenido que tomar medidas

dásticas con la limpieza para

nuestros empleados, nosotros

todas las mañanas tenemos que

limpiar todo y lo mismo en el

departamento de ventas como en

el de servicios, para que la

persona que venga se sienta

seguro de que no pueda tener

ninún tipo de contaminacón.

ambrosio: ¿ qé hace una

persona alí para comprar un

auto?

esá el distanciamiento social,

antes uno iba y las personas

que van a comprar el autoóvil

le daban una vuelta.

íctor: todos los vendedores

tiene que utilizar ás cara y

le pedimos a los compradores

que tambén se la pongan.

áscaras y le pedimos a los

compradores que tambén se la

pongan.

es un poco diícil porque somos

humanos y uno por lo regular

uno trata de negociar y estamos

cerca de la persona, hemos

tenido que entrenar a los

vendedores para que mantengan

esa distancia.

en muchos de los casos dejamos

ir al cliente ólo y le dan una

vuelta al concesionario y

empiezan a trabajar con el

negocio, por lo regular las

personas que esán viniendo en

este momento es porque

necesitan comprar un veículo

porque a lo mejor hay una gran

oportunidad. en este momento

estamos trabajando a un 50% de

lo que normalmente hacemos y le

damos gracias a dios a eso.

ambrosio: ¿ómo funciona

cuando la persona necesita

darle servicio a la auto?

íctor: tiene que tener su

áscara para estar protegido y

el veículo en ese momento se

desinfecta el veículo. cuando

cliente llega se desinfecta

para proteger al empleado y

despés proteger al cliente

cuando se va porque puede crear

la dura que un empleado nuestro

pueda estar contagiado y

gracias a dios no tenemos a

ninguno. este producto que

estamos utilizando lo dice el

producto y no lo digo yo, de

una garanía que cualquier

microbio que caiga en esa

superficie se muera.

ambrosio:¿esán ofreciendo

servicio gratis a cualquier

persona que llega alí en

desinfectar el auto?

íctor: eso es correcto, por lo

regular elárea donde las

personas ás transitan. estamos

hacéndolo con los veículos de

poliía, veículos de la

ciudad, es un producto caro y

es muy importante mantener a

las personas sanas.

ambrosio:¿ crees que despés

que pase todo esto vamos a

encontrar una nueva forma?

íctor: ambrosio, el mundo ha

cambiado y cambiaán todas las

aeroíneas, los cruceros y

tambén esá cambiando para el

negocio de autoóviles, yo creo

que esto es lo que estamos

llamando ahora "la nueva

normalidad".nosotros hoy

estamos listo para que un

cliente pueda hacer un negocio

que en el internet desde su

casa pueda ver el veículo

desde su casa y poco a poco

muchas personas creo que

adoptaán esta forma de comprar

un veículo.

ambrosio: eso es algo muy

interesante que una de las

personas puedan comprar un auto

alí, incluso saber ómo es que

se mueve y deás, aí se esá

moviendo la vida hoy en ía,

tengo entendido que ustedes

esán poniendo en páctica una

nueva ley del gobierno para

poder continuar pagando el

salario a sus empleados,

expliquenos.

íctor: gracias a dios pudimos

acogernos a la ley del

gobierno, el gobierno nos esá

dando el equivalente a dos

meses y medios lo que es el

salario de todos los empleados

nuestros, gracias a eso hemos

podido mantener a todos

nuestros empleados, porque de

lo contrarioíbamos a tener que

despedir el 50% de nuestros

empleados que tenemos. despés

de dos meses y medias vamos a

esperar que todo esto pase y

las cosas vuelvan ás o menos a

la normalidad porque creo que

tomara un buen rato para que

todo vuelva a la normalidad y a

la nueva normalidad.

muchas ás personas no va a

querer venir a una agencia a

comprar un carro, pero lo haán

desde su casa.

se le deja un veículo en la

casa y se le hace el trabajo

que hay que hacer y se regrese

el veículo de nuevo a su casa

y se lleve el otro carro que se

deje alí, aparte de eso

tenemos un veículo óvil que

tiene todas las facilidades

para hacer servicios en casa y

poder manárselo al cliente si

aí lo necesita, se puede hacer

cambio de freno, todo lo que es

mantenimiento.

ambrosio: eso es algo estupendo

en este tiempo del coronavirus

que le piden a las personas que

se mantengan en casa el mayor

tiempo posible y ustedes van a

la casa de las personas para

ofrecer el servicio, eso es

bueno en estos tiempos

especialmente, pero quiás

estas personas contiúan

haciendo esto despés que pase

lo del coronavirus porque esá

cambiando todo como usted dice.

íctor: en este mes de abril

hemos hecho unas 10 entregas a

casas de personas que han

iniciado la venta en el

internet, han visto el veículo

y se les llevan todos los

papeles a la casa, tambén

hemos hecho muchos servicios

donde hemos ido a la casa del

cliente, le recogemos el carro

y se la llevamos de nuevo,

tenemos formas donde el cliente

puede pagar online y tambén

hemos tenido algunos pedidos

que le hemos mandado

completamente preparado y se

les hace cambio de aceite,

tenemos muchas formas distintas

sin que el cliente tenga que

venir al concesionario.

ambrosio: muchas gracias por

haber estado aá en el programa

y habernos dado toda esa

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