Noticiero Univision

Noticiero Univision

Informe reveló deficiencias en el servicio de las aerolíneas

Transcripción del Video

PARTÓ DE SAN DIEGO HASTA

PUERTO VALLARTA ÉXICO.

COBRAN ÁS POR MENOS, AÍ

PODÍA RESUMIRSE LA

CALIFICACÓN QUE RECIBIERON LAS

AEROÍNEAS ESTADOUNIDENSES EN

UN ESTUDIO PARA SU SERVICIO,

PESE A LOS TIEMPOS DE BONANZA

ECOÓMICA EL AÑO PASADO

AUMENTARON LAS QUEJAS POR

IMPUNTUALIDAD DE SUS VUELOS,

MANEJO DE EQUIPAJE Y TRATO A

PASAJEROS.

LUIS: SU VUELO LLEÓ ATRASADO,

LO HICIERON ESPERAR POR HORAS Y

LE PERDIERON EL EQUIPAJE, POR

LO MENOS TIENE EL CONSUELO DE

QUE NO ESÁ SOLO. NO ES SU

IMAGINACÓN, VIAJAR EN AVÓN NO

ES LO QUE ERA ANTES. UN REPORTE

ENCONTÓ QUE EL AÑO PASADO LAS

QUEJAS DE LOS PASAJEROS

AUMENTARON 22% CON RESPECTO AL

AÑO ANTERIOR. CON EL HORARIO

CASI 25%, EN 2014 SE PERDIERON

ÁS MALETAS Y LA MAYOÍA DE LOS

PASAJEROS ESÁN MENOS

SATISFECHA QUE EN EL PASADO.

SI NO NO ES MALA LA

ATENCÓN, POR LO MENOS ES MUY

ORDINARIA.

LUIS: ¿POR QÉ ESÁ EMPEORANDO

LA CALIDAD DE LOS VIAJES

ÉREOS? DICEN QUE TIENE QUE

VER CON LA FUSÓN DE

AEROÍNEAS, BUENO PARA EL

NEGOCIO PERO NO TAN BUENO PARA

LOS PASAJEROS. TAMBÉN DICE QUE

EN SU AÁN DE BAJAR PRECIOS LOS

AEROÍNEAS NO DEBEN OLVIDAR LO

ESENCIAL.

DAR BUEN SERVICIO PARA QUE

LA GENTE PUEDA TENER UNA BUENA

IMAGEN DE ESA AEROÍNEA NOTE

Por: Univision
publicado: Apr 13, 2015 | 08:34 PM EDT
Un reporte reveló que han aumentado las quejas por impuntualidad en los vuelos de las aerolíneas estadounidenses.
         
publicidad