Univision 14 San Francisco

Consumidor al día: los derechos que tienen los consumidores al viajar en avión

Transcripción del Video

SOBREDOSIS DE HERÍNA. TAMBÉN

MURÓ. HAÍA CONTRATADO LOS

SERVICIOS SEXUALES DE LA

ACUSADA.

DURANTE LA TEMPORADA DE

VERANO, MUCHAS PERSONAS VAN DE

VACACIONES. NOS ACOMPAÑAN EL

ESPECIALISTA PARA SABER LOS

DERECHOS QUE TIENEN LOS

CONSUMIDORES AL VIAJAR EN AVÓN.

EN EL CASO DE UN VUELO

SOBREVENDIDO, RESULTANDO QUE LA

ÉRDIDA DE SU ASIENTO, TENEMOS

NUEVAS PROTECCIONES.

AL PRINCIPIO, LA AEROÍNEA VA

A SOLICITAR SI A LOS PASAJEROS

QUE ASIENTOS, PERO PUEDEN

OFRECER EL VIAJE GRATIS,

COMIDA. ES POSIBLE QUE ALGUNOS

PASAJEROS PIERDAN SU ASIENTO

INVOLUNTARIAMENTE.

YA TENEMOS VERSIONES NUEVAS EN

ESTA SITUACÓN.

ELLOS TIENEN QUE DARNOS UN

NUEVO PASAJE Y LE TIENEN QUE

PAGAR 1300 $, DEPENDIENDO DE

LAS HORAS DE DEMORA.

ELLOS VANA TRATAR DE PAGAR ESA

CANTIDAD EN FORMA DE CUÓN O

CÉDITO.

SI PREFIEREN EFECTIVO, LE

TIENEN QUE PAGAR EN EFECTIVO.

QÉ TIENEN QUE HACER LA

AEROÍNEA SI SU MALETA NO LLEGA

CON EL VUELO?

LAS MAYOÍA LOS VAN A

REFORZAR POR LOS GASTOS

RAZONABLES. GUARDE LOS RECIBOS

PARA LA ROPA DE VIAJE QUE TIENE

QUE COMPRAR.

DEPENDE DE LA POÍTICA DE LA

AEROÍNEA.

REQUIERE QUE DEVUELVA LA ROPA

SUCIA QUE COMPÓ, PERO SI NUNCA

REGRESA SU MALETA, TIENEN QUE

REEMBOLSARLE HASTA 3300 $ POR

EL CONTENIDO. INCLUYE

SMARTPHONES Y COMPUTADORAS.

SI USTED PAÓ UN COBRO EXTRA

PARA SU EQUIPAJE, ELLOS TIENEN

QUE DARLE UN REEMBOLSO POR ESTA

CANTIDAD SI FUE EXTRAVIADO.

SI UNA COMPRA UN BOLETO QUE

NO SE PUEDE REEMBOLSAR, HAY

ALGUNA DIFERENCIA SI LO COMPRA

DE AEROÍNEA O DE UNA COMPÍA?

LA DIFERENCIAS CLAVE CON

ESAS COMPÍAS ES QUE TENEMOS

POÍTICAS ÁS RESTRICTIVAS QUE

LAS AEROÍNEAS.

EL RESULTADO PARA EL

CONSUMIDOR ES RECIBIR ÓLO UN

CÉDITO PARCIAL O NINÚN

CÉDITO EN ABSOLUTO.

POR LO CONTRARIO, SI COMPRO

DIRECTAMENTE DE LA AEROÍNEA,

ELLOS LE VAN A DAR UN

REEMBOLSO, LE VAN A DAR UN

CÉDITO QUE PUEDA USAR HASTA

HACE UN AÑO.

ES MEJOR COMPRARLO EN LA

Por: Univision Television Group
publicado: Jul 11, 2014 | 03:02 PM EDT
Durante la temporada de verano, muchas personas se van de vacaciones en avión, ¿pero saben qué derechos tienen?
         
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