Univision Puerto Rico

¿Es legal la propina obligatoria?

Transcripción del Video

♪♪.

UNA PREGUNTA QUE PREOCUPA A

MUCHOS ES SI ES LEGAL QUE LOS

RESTAURANTES OBLIGUEN A PAGAR

LAS PROPINAS., CON NOSOTROS EL

SECRETARIO DEL DACO. A VECES

LLEGA EL RECIBO Y EL TOTAL TIENE

LA PROPINA INCLUIDA, ¿ES LEGAL?

QUE EL CONSUMIDOR MIRE BIEN

TODOS LOS RECIBOS. EN PUERTO

RICO ES ILEGAL QUE EL

RESTAURANTE INCLUYA EN MI

FACTURA LA PROPINA, Sí PUEDE

SUGERIR UNA CANTIDAD, PERO DE

SUGERIR A IMPONER HAY UN GRAN

TRECHO., LA PROPINA ES UNA

RECOMPENSA POR UN BUEN SERVICIO

Y EL CONSUMIDOR TIENE LA

FACULTAD DE DEJAR LO QUE QUIERA,

SI QUIERE DEJAR.

CUANDO EL RECIBO DICE, O EL

MENú ADVIERTE: GRUPOS DE 6 EN

ADELANTE PROPINA SUGERIDA 18 A

20% O DICE "SE LE COBRARá", ¿ES

ILEGAL?

CUANDO SE SUGIERE NO ES

ILEGAL, CUANDO SE IMPONE SI ES

ILEGAL NO IMPORTA CUáNTOS HAYAN

RECIBIDO EL SERVICIO. EN PUERTO

RICO ES TOTALMENTE DISCRECIONAL,

SI EL CONSUMIDOR QUIERE PUEDE

DEJAR LA PROPINA. SI EN EL MENú

LO IMPONEN POR RAZóN DE GRUPO

ESO TAMBIéN ES ILEGAL. SI LE

GUSTó QUE DEJE PROPINA , PERO EN

CUALQUIER CASO SI SE LO INCLUYEN

EN LA FACTURA ES ILEGAL, LE

ESTáN QUITANDO SU DISCRECIóN

VAMOS A PONERNOS DEL OTRO

LADO, PORQUE ESTáN ESTOS

EMPLEADOS QUE SE LES PAGA

INCLUSO MENOS DEL MíNIMO, 4, 5

DóLARES, PORQUE SE SUPONE QUE

VAN A COMPENSAR CON LA PROPINA,

PERO TAMBIéN ESTá EL CONSUMIDOR

QUE NO QUIERE DEJAR MUCHO,

¿QUIEN PROTEGE AL EMPLEADO?

HAY CONSIDERACIONES LEGALES

POR EL MíNIMO A PAGAR, Y QUE

PERMITE PAGAR MENOS DEL MíNIMO

SI SE TOMA LA PROPINA. DICHO SEA

DE PASO LA DEFINICIóN DE LA

PROPINA ES UNA RECOMPENSA, PERO

HAY QUE VELAR QUE EL DUEñO DEL

RESTAURANTE PAGUE ADECUADAMENTE

AL MESERO, Y EL QUE LO HACE BIEN

ES DIGNO DE RECOMPENSA. A MI ME

INTERESA PROTEGER EL DERECHO DEL

CONSUMIDOR Y DEBO VELAR POR

ELLOS, SI LES QUIEREN IMPONER LA

PROPINA ES ILEGAL Y TIENEN

REMEDIO EN DACO

Y LE PREGUNTO, LA GENTE ME

ESCRIBIó POR REDES SOCIALES Y UN

EMPLEADO ME DIJO: ME TENGO QUE

DIVIDIR LA PROPINA CON EL RESTO

DE LOS EMPLEADOS

LO ENTIENDO Y POR ESO ES

DISCRECIONAL DAR LA PROPINA, A

VECES UNO DA UN BUEN SERVICIO Y

OTRO DA PESIMO, TAMBIéN HAY QUE

MIRAR ESE LADO, NO ES JUSTO,.

OTRO ASUNTO ES COMO EL PATRONO

ATIENDA A SUS EMPLEADOS PERO NO

CONCIERNE DIRECTAMENTE AL

CONSUMIDOR. YO ENTIENDO AL

MESERO, DEBE IR AL DEPARTAMENTO

DEL TRABAJO. NO ES CONTRA EL

CONSUMIDOR SU ACCIóN, ES CONTRA

SU PATRONO, PERO EL QUE NO PUEDE

QUEDAR PILLADO AQUí ES EL

CONSUMIDOR EN LA RELACIóN ENTRE

EL DUEñO Y EL QUE DA SERVICIO

¿DE VERDAD HAN MULTADO A

RESTAURANTES QUE OBLIGAN A DAR

MULTA?

SI ME LLEVAN UNA QUERELLA SE

LAS VAMOS A DAR

¿NO SE NEGOCIAN COMO LAS DEL

BALCK FRIDAY?

COMO USTED ME VA A TENER

TODOS LOS MARTES ME VA A

PREGUNTAR, YO LE VOY A DAR AL

PUEBLO PARA QUE FISCALICEN EL

ASUNTO, HE DADO LA INSTRUCCIóN

QUE LAS MULTAS SE LLEVEN AL

FINAL. VENDRé Y DIRé QUE PASó

CON ESTO. YO VELARé POR LOS

INTERESES DEL CONSAUMIDOR Y QUE

EL RESTAURANTE DEJE ESA MALA

PRáCTICA

ME DIJO UNA FUENTE QUE TIENE

UNA CONFERENCIA HOY PARA HACER

UN ANUNCIO SOBRE LA GASOLINA

SE VA A HACER UN ANUNCIO DE

DERECHOS QUE HEMOS LOGRADO

CONSEGUIR PARA CONSUMIDORES,

ESPERO QUE ESTéN PENDIENTES

¿NO HAY UN ADELANTITO?

ES UNA BUENA NOTICIA PARA EL

Por: Univision Puerto Rico
publicado: Jan 21, 2014 | 10:56 AM EST
Hay una diferencia muy grande entre sugerirla e incluirla en el precio.
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