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Lo suspendieron del trabajo por antender a clientes con voz de robot

Lo suspendieron del trabajo por antender a clientes con voz de robot

Un trabajador del Departamento de Salud de Nueva York fue suspendido por 30 días por utilizar la voz de un robot para atender llamadas de clientes.

Robot
Un trabajador del Departamento de Salud de Nueva York fue suspendido por 30 días por utilizar la voz de un robot para atender llamadas de clientes.
Un juez de la ciudad tomó la decisión el 15 de septiembre de suspender a Ronald Dillon por haber atendido a clientes con una voz computarizada y otras infracciones. 

El Departamento de Salud todavía debe aprobar la recomendación de la Oficina de Audiencias y Juicios Administrativos Juez Ingrid Addison.


Ya en el 2014, Dillon había recibido una suspensión de 20 días por haber sido acusado de atender clientes con voz de robot al menos cinco veces en el 2013.


El Departamento de Salud también presentó un email del Director de la agencia que se quejaba con el supervisor de Dillon por haber sido atendido con la voz de un robot en una llamada en marzo del 2014.

Dillon se negó a comentar sobre las acusaciones, afirmando que no sería libre para discutir la decisión del juez hasta la próxima semana.


Previamente, Dillon le había dicho a DNAinfo que no habla como un robot. Más bien, dijo, él estaba hablando de manera neutral para apaciguar a sus supervisores, que se quejaron de su tono de voz.


Ronald Dillon trabaja en el Departamento de Salud desde 1976 y afirmó a DNAinfo que por muchos años fue director de proyecto y supervisor en el Departamento de Salud.



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