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Los estudios de Consumer Reports te recomiendan las mejores tiendas de electrónica.

Los estudios de Consumer Reports te recomiendan las mejores tiendas de electrónica.

Hazle caso a los estudios de Consumer Reports, quien te recomienda las mejores tiendas de electrónicos y da consejos para comprar.

Las mejores

YONKERS, N.Y. — Los minoristas en línea continúan ganándoles a las tiendas en la calle según la última encuesta de Consumer Reports, en la que Amazon.com, B&H (bhphotovideo.com), y Crutchfield.com salieron como lasmejores en las calificaciones este año.La encuesta, basada en mas de 38 mil compras, fue realizada entre enero del 2007 y junio del 2008 y encontró que los minoristas en línea ofrecieron mejores precios y mayor selección para todo tipo de electrónicos, incluidos los televisores de pantalla plana.

Aunque ningún minorista lo tiene todo, los dos mejores -Amazon.com y Crutchfield.com-, casi lo consiguen. Ambos salieron entre los minoristas mejor calificados en electrónicos—cada uno ofrece una selección más amplia que el promedio.

Una tienda relativamente nueva, B&H (bhphotovideo.com)  también salió muy alto en la encuesta de Consumer Reports, y al igual que Amazon.com, se destacó por sus buenos precios.  

A pesar de los hallazgos de Consumer Reports, los consumidores no deben descartar las tiendas hechas de cemento y ladrillos en lugar de las virtuales. Si para ti la prioridad es el precio, las tiendas de bodega como Costco y BJ's Wholesale sobresalieron en nuestra encuesta, pero no espere ni mucha ayuda ni una gran selección de productos.

Los minoristas independientes como Apple, Sony y otros también sobresalieron por atributos que hicieron la experiencia en la tienda más fácil, como por su servicio al cliente, trato satisfactorio al pagar y en general una experiencia cómoda al comprar.

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Diez Maneras de ahorrar al comprar

1.- Comprar en línea puede ser mejor. Los minoristas de electrónicos mejor calificados en la encuesta entre los lectores de Consumer Reports son los sitios de internet. Los lectores que compraron en línea expresaron su satisfacción general como 90 de 100 posibles – más alta que aquellos que compraron en una tienda. Además, muchos vendedores de sitios internet ofrecen envíos gratuitos.

2.- Sea cauteloso con los costosos agregados. Los minoristas van a tratar de venderte accesorios costosos como cables Premium, o tarjetas de memoria ultra-rápidas para una sencilla cámara fotográfica. Consumer Reports le sugiere que escoja alternativas sencillas, ya que las versiones mas sofisticadas con frecuencia cuestan lo doble y es muy probable no resulten en mejor desempeño.

3.- No tomes la garantía extendida. Los datos de confiabilidad de Consumer Reports siguen apuntando que por lo general la tasa de reparaciones en la mayoría de los electrónicos es muy baja y aunque requieras una reparación después de que ha expirado la garantía, el costo con frecuencia es equivalente al de la garantía extendida.

4.- Los mejores precios aparecen al principio de la temporada. Consumer Reports ha visto que los precios más bajos de la temporada en televisores de pantalla plana y otros productos salen el viernes y el fin de semana que sigue a Thanksgiving, días tradicionalmente frenéticos para las compras.

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5.- Considera artículos arreglados y los que vienen sin caja. Comprar artículos arreglados y dejados como nuevos (refurbished) y los que han sido abiertos y devueltos a la tienda puede ahorrar hasta 20%. Para minimizar el riesgo, Consumer Reports le recomienda que compre de un fabricante de confianza o de una tienda minorista.

Consejos útiles

6.- Pedir que le bajen el precio con frecuencia funciona. Una encuesta reciente de Consumer Reports encontró que cerca de un tercio de los compradores trataron de negociar en el precio de un aparato electrónico en los últimos 3 años y la mayoría tuvo éxito al menos una vez. Los ahorros fueron de $50 ó más en casi todos los casos.

7.- Date cuenta de lo que ofrece cada minorista. No hay ningún vendedor que lo tenga todo – precios bajos, amplia selección y conveniencia. Consumer Reports recomienda que los consumidores escojan sus prioridades al comprar: bajos precios o una mejor selección, por ejemplo.

8.- Altas especificaciones no se traducen en alta calidad. Los anuncios comerciales parecen implicar que hay una relación directa entre alta resolución y alta calidad de imagen. Sin embargo, las pruebas de laboratorio de Consumer Reports demuestran que ese no es siempre el caso. Algunos televisores de alta definición y cámaras con altos megapíxeles fallan en otros aspectos, como contraste o color.

9.- El desempeño o la calidad se da en la familia.  Los consumidores no van a equivocarse si compran un modelo que ha salido bien librado en las pruebas completas de Consumer Reports. Aquellos productos similares a los modelos mejor calificados, como entre la misma línea o marca, por lo general se desempeñan muy bien.

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10.- Tal vez no necesite la más alta calidad. Las rigurosas pruebas de Consumer Reports acaban notando distinciones, a veces, muy sutiles. Por ejemplo entre un desempeño excelente y uno muy bueno al respecto de una característica. Si bien es cierto que estas diferencias son evidentes en comparaciones cuando los dos productos están juntos, pueden ser menos obvias al usarse en una situación normal (en que no tenga el otro artículo al lado), y su importancia puede variar según el uso que se le dé.

El reporte completo con las Calificaciones de 36 tiendas de electrónicos aparece en diciembre en el número anual de la revista sobre Electrónicos y en línea en ConsumerReports.org. El número de diciembre de la revista sobre Electrónicos que sale una vez al año, saldrá a la venta el 4 de noviembre.

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