publicidad
.

¡Reclama y obtén resultados más rápido! logo-noticias.cd3dd216dd56a6bfee...

Si no estás satisfecho como consumidor, ¡defiende tus derechos!

¡Reclama y obtén resultados más rápido!

¡Reclama y obtén resultados más rápido!

Intenta publicar tu problema en la página web, el foro virtual o la cuenta de Facebook de la compañía.

Si no estás satisfecho como consumidor, ¡defiende tus derechos!
Si no estás satisfecho como consumidor, ¡defiende tus derechos!

Tu queja puede y debe ser resuelta

Tienes problemas con un producto o servicio, y un representante de servicio al cliente no te ha sido de mucha ayuda.

A lo mejor ya hablaste hasta con un supervisor, expresaste tu disgusto mediante un correo electrónico o en una carta enviada al director ejecutivo de la compañía, y hasta has puesto una queja en la Oficina del Better Business Bureau. ¿Y los resultados? Nulos: Cero ayuda, ninguna respuesta, nada. ¿Te suena familiar? Aquí te decimos qué hacer para obtener resultados.

Publica tu problema

Antes de recurrir a medicinas para la presión alta, intenta publicar tu problema en la página web, el foro virtual o la cuenta de Facebook de la compañía. También intenta tuitearlo e incluye la cuenta de Twitter de la compañía ofensora para que acceda a tu mensaje.

publicidad

Cuando una cliente publicó un comentario en la página de Facebook de Sears, acerca de un intento fallido por resolver un problema con una caminadora, nos dimos cuenta de que un representante respondió el mensaje, disculpándose y brindando una dirección de correo electrónico para que la cliente enviara información más detallada acerca de su compra.

Asimismo, el centro comercial Macy’s cuenta con una dirección de correo electrónico solo para reclamos en las redes sociales (socialmedia.assist@macys.com). Best Buy y Walmart también responden a los clientes en sus páginas de Facebook. Además, hemos oído que T-Mobile y Southwest Airlines se encargan de las quejas por Twitter.

Realiza un seguimiento

Solo porque la compañía te haya proporcionado una dirección de correo electrónico en respuesta a tu queja, no significa necesariamente que esté haciendo algo al respecto. Continúa quejándote si la compañía no atiende tu reclamo, por ejemplo, publicar un resultado negativo podría hacer que recibas ayuda adicional.

Si conseguiste el resultado que querías, haz público también el feliz desenlace. De esta manera, permitirás que los demás vean que la compañía sí está prestando la debida atención al caso.

¿Esto realmente funciona?

LifeLock, $99 o $247.50 al año

publicidad

Demanda. El robo de identidad es uno de los delitos de más rápido crecimiento según el comercial de TV de LifeLock. Por eso es muy importante y necesario “proteger tu identidad implacablemente”. LifeLock Ultimate, el producto premium de la compañía, monitorea tu historial crediticio, las aplicaciones para acceder a cuentas corrientes y de ahorros, y las “páginas web delictuosas” que podrían traficar con identidades robadas.

Verificacion. Los términos y condiciones del producto advierten que “no todas las transacciones… pueden ser monitoreadas”, lo que implica posibles usos fraudulentos de la información. Y aquellos términos requieren que tú también hagas algo para proteger tu información personal “en todo momento”.

He aquí algo más que deberías saber: no es cierto que el robo de identidad sea uno de los delitos de más rápido crecimiento. Honestamente, el fraude de tarjetas de crédito y débito, o el robo de tarjetas, constituyen la mayor parte de lo que se describe como robo de identidad; de hecho, este se incrementó en un 46% el año pasado.

Pero las pólizas de responsabilidad, así como las leyes de protección al cliente, limitan el costo de dichos crímenes a cero para la mayoría de los clientes. Por otro lado, se ha visto una baja histórica en cuanto a la incidencia de fraudes de nuevas cuentas: un crimen de identidad real en el que el delincuente abre una cuenta nueva utilizando el nombre de algún cliente.

publicidad

Conclusión. ¿Por qué pagar a alguien más por protección de datos que puedes realizar tú mismo? Monitorea tus propias cuentas financieras, declaraciones e historial crediticio para descartar cualquier actividad sospechosa. Si te roban tus tarjetas de crédito o se pierden, no necesitas que LifeLock las cancele o reemplace.

publicidad
Contenido Patrocinado
En alianza con:
publicidad
El hoyo se abrió en una carretera en la ciudad de San Antonio tras la ruptura de un tubo de alcantarilla. El incidente también dejó un herido.
Además, continúa aumentando el número de víctimas del incendio ocurrido en durante una fiesta en Oakland, California y también, Ben Carson fue nominado por Donald Trump para ocupar el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano.
La malinterpretación de una vieja entrevista a su director, Bernardo Bertolucci, generó una gran polémica y llevó a grandes medios a afirmar que Marlon Brando violó a Maria Schneider en la famosa escena de sexo de 'El último tango en París'.
La excandidata presidencial del Partido Verde anunció que le pidió a una corte federal de Pennsylvania un recuento de votos.
Naturaleza
Las explosiones, provocadas por el derrumbe, hacen que esa zona permanezca cerrada, según informó el Observatorio de Volcanes de Hawaii.
A través de un video el padre de la quinceañera invitó a familiares y amigos a la fiesta de su hija en San Luis Potosí. El hashtag #XVdeRubi se volvió tan famoso que al menos 900,000 personas ya confirmaron su asistencia. Al parecer, el papá de Rubí se arrepintió de extender la invitación.
La madre pudo dar a luz con la ayuda de algunos profesionales de la salud que viajaban en el avión. La aeronave tuvo que aterrizar de emergencia, aunque no hubo ningún inconveniente con el parto ni con el bebé.
La empresa encargada se comprometió a buscar una ruta alternativa para el paso del oleoducto, sin que afecte este lago que suministra agua a varias comunidades. Con risas y lágrimas celebraron esta decisión a favor del medio ambiente.
La doctora Diane Pérez nos explica las consecuencias que tiene en el cuerpo ingerir alcohol por diferentes partes que no sean tomadas.
Dan a conocer cómo el ex gobernador de Chihuahua, César Duarte, descontaba dinero de los sueldos de los trabajadores del estado para entregárselo al PRI.
La Secretaria de Relaciones Exteriores, Claudia Ruiz Massieu, insistió en la importancia de impulsar proyectos que fortalezcan la frontera y el Tratado de Libre Comercio
Eric Garcetti reconoció que es un momento difícil para los indocumentados, pero dijo que utilizará el poder que tiene para proteger a los inmigrantes. Destacó el papel fundamental de esta comunidad para el desarrollo de Los Ángeles y de Estados Unidos.
El periodista Jorge Ramos tuvo un corto encuentro con el Papa Francisco en Roma, y en medio de la emoción por poder saludarlo aprovechó para interceder por los indocumentados. Dice que el sumo pontífice sonrió pero no le dio ninguna respuesta.
Las autoridades continúan las investigaciones para establecer las causas de devorador incendio. Muchos de los cuerpos quedaron irreconocibles, además las labores se dificultan el estado en que quedó la estructura. En la bodega se realizaba una fiesta electrónica, pero no tenía permisos para funcionar.
Alexander Schultz atravesó los 711 pies que separan la Torre Bancomer y el edificio Torre Reforma a unos 780 pies de altura.
El presidente de la Cámara de Representantes negó que se esté formando un cuerpo especializado en la deportación de inmigrantes indocumentados. Dijo que la prioridad del Congreso es asegurar la frontera con México.
Dictan cadena perpetua a Justin Ross Harris por el asesinato de su hijo
La víctima, de 22 meses de edad, murió en 2014 luego de que su padre lo dejara en un auto por múltiples horas.
Terrorismo
Atacante yihadista de París grabó el asesinato del policía y su pareja
El presidente francés François Hollande atribuyó el ataque a una "acción terrorista".
El "Mannequin Challenge" llegó a la Casa Blanca (y ni Michelle Obama pudo resistirse)
Los campeones de la NBA, los Cleveland Cavaliers, estuvieron de visita en la Casa Blanca y no podían dejar pasar la ocasión para ser tendencia. Tras ser recibidos por el presidente y su esposa decidieron hacer el popular "Mannequin Challenge".
¿Se atreverá? Kate del Castillo ya puede viajar a México sin miedo
Código Segura tiene todos los detalles de cómo va el proceso en contra de la actriz mexicana con respecto a la investigación de su encuentro con el narcotraficante 'El Chapo' Guzmán.
publicidad
Indianapolis aplastó 41-10 a Jets en gran noche de Andrew Luck
Los Colts le propinaron su novena derrota al conjunto neoyorquino y llegaron a récord de 6-6 para empatar con Texans y Titants en el liderato de la AFC Sur.
Andrew Luck vuelve enchufado con Colts en paliza 41-10 sobre Jets
El quarterback reapareció con Indianapolis con cuatro pases de touchdown en New York, tres de ellos para el sorprendente Dwayne Allen.
Fútbol
Toda la información y noticias sobre lo último del fútbol mundial
Los magníficos 10 de las semifinales de la Liga MX
Revive las mejores y espectaculares jugadas que nos dejaron los encuentros por el pase a la final del fútbol mexicano.
Fashion Gurús: Los Detectives de la Moda vs. Milennials ¿quién tiene la razón?
En los Premios Juventud más "retro" enfrentamos las opiniones de los expertos Milennials contra los expertos de la casa, ¿quién te gustó más?
El talento de Univision viajó en el tiempo en Premios Juventud 2016
Una vez más, nuestro talento brilló en la alfombra. ¿Quiénes te gustaron?
El show en fotos: Mira el Mega Reventón Retro de Premios Juventud 2016
Disfruta de una gran retrospectiva que celebra lo mejor de décadas pasadas junto a Pitbull, Gente de Zona, Enrique Iglesias, Chino & Nacho, Daddy Yankee, Prince Royce, CNCO, Magneto ¡y muchos más!
Premio Lo Nuestro 2016: Ganadores, alfombra, musicales, ¡todo el show!
Disfruta lo mejor de la 28va edición de Premio Lo Nuestro y no te pierdas todo lo que ocurrió durante las actuaciones estelares de tus artistas favoritos durante la ceremonia.