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Es importante que al momento de enviar dinero tengas los datos correctos del destinatario, de lo contrario será más complicado que reclamen tus remesas.

¿Qué debes tomar en cuenta a la hora de enviar tus remesas?

¿Qué debes tomar en cuenta a la hora de enviar tus remesas?

Consumer Reports analizó una serie de compañías de envío de remesas a diferentes partes del mundo. ¡Descubre cuál es la mejor!

Es importante que al momento de enviar dinero tengas los datos correctos...
Es importante que al momento de enviar dinero tengas los datos correctos del destinatario, de lo contrario será más complicado que reclamen tus remesas.

El costo para los remitentes ha bajado

Cada año, alrededor de 6 millones de hogares en Estados Unidos mandan miles de millones de dólares a familiares y amigos fuera del país. Casi la mitad de esas remesas son enviadas por personas originarias de América Latina y Asia, y cerca de ¼ parte de estos hogares incluyen personas que nacieron en México.

Los mejores métodos para enviar tus remesas

Las buenas noticias para los remitentes es que el costo de las remesas, a algunos destinos, ha ido declinando y las opciones para estos envíos han aumentado con el tiempo. La industria tiene índices altos de satisfacción para las transferencias a América Latina y al Caribe y menos problemas de los que había hace 10 años. Además, hay nuevas regulaciones federales que entran en vigor en febrero del año entrante que requieren que estos servicios divulguen información sobre el tipo de cambio de divisas antes de pagar, la cantidad de moneda extranjera que se recibirá a cambio, sobre los cargos incurridos y la resolución de errores.

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Pero el hecho de que haya más opciones, puede hacer más complicado encontrar el mejor servicio para transferir dinero. Puedes encontrar ahora servicios de remesas en el supermercado, tiendas de autoservicio y farmacias y minoristas como Walmart, además de negocios independientes. Hay bancos y sitios Web que ofrecen también servicios de transferencia de dinero, financiados con una cuenta de banco o con una tarjeta de crédito o de débito.

Consejos para ahorrar dinero al enviar tus remesas

Algunos servicios de transferencia de divisas ofrecen varias formas de mandar y recibir dinero. El número dependerá del país a dónde mandes el dinero, mientras que para otros las opciones serán más limitadas. Puedes encontrar listas de servicios en línea a través de las bases de datos del Banco Mundial en [ http://remittanceprices.worldbank.org/] y en el sitio Web de FX Compared [ http://www.fxcompared.com/].

Para conseguir el mejor trato, Consumer Reports investigó muchos servicios y sus métodos de envío. Evaluaron las tasas de cambio de moneda, las cuotas de transferencia y los términos de los servicios proporcionados. Como regla general las compañías más conocidas como Western Union y MoneyGram, ofrecen más maneras diferentes de mandar dinero a la mayoría de los países. Pero frecuentemente tienen, también, cuotas más altas y tasas de cambio menos favorables que otros servicios como Xoom [ https://www.xoom.com/] y Viamericas [ https://www.viamericas.com/CustomerDirect/sendmoney].

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Debido al gran número de proveedores y la variación en los servicios de transferencia de dinero, cada uno con su combinación propia de cargos y métodos de envío, no es posiblee identificar un servicio que provea el mejor trato en todos los casos y circunstancias; sin embargo, puedes tomar en cuenta los siguientes consejos que seguro harán rendir más el dinero que envíes.

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¿Cómo calcular los costos?

El costo de mandar dinero se determina por las cuotas impuestas por los proveedores así como las tasas de cambio de divisas que pueden variar según la compañía, además fluctúan con frecuencia. Acabarías pagando una tasa diferente dependiendo del banco u otro pagador que escojas para que entregue el dinero en el país de destino, dice Brendan McBride, director ejecutivo de Remás, un sitio sin fines de lucro de comparación de servicios [ http://www.sendremas.org/] que va a ser lanzado esta primavera.

Cuando las regulaciones federales entren en efecto el año que viene, los servicios de remesas tendrán que proporcionarte todos estos detalles antes de pagar, y sus agentes tendrán que darte esto por escrito. La mayoría de los sitios Web de transferencia de dinero revisados y un centro visitado en persona ya están proporcionando esa información. Para tener una comparación precisa entre los servicios, revisa la siguiente información tan pronto como te sea possible, ya que los números pueden cambiar de un día al otro:

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• Tasa de cambio. Esta es la cantidad de divisa extranjera que será generada por cada dólar queenvíes. Por ejemplo, un servicio puede tener una tasa de 12.48 pesos mexicanos por dólar. Por lo tanto si mandas $200 dólares, se convertirán en 2,496 pesos. La tasa de cambio puede cambiar cada día o aun varias veces al día para reflejar los cambios en el mercado internacional de divisas. La tasa puede diferir entre servicios porque las compañías ajustan la tasa en cantidades variables para hacer dinero en la transferencia. Asegúrate que te dan una tasa de cambio garantizada en vez de una tasa "indicativa" o estimada, aunque para algunos países esto tal vez no sea posible.

• Cuotas. Muchos servicios cobran cuotas de transferencia, que pueden variar dependiendo en cuánto dinero mandes, qué tan rápido quieres que llegue a su destino, si lo envías en línea o a través de un agente o representante, y cómo financia la transacción. Por ejemplo, si quiere que le entreguen $200 dólares a alguien en México el mismo día, Western Union cobra $10 o $12 dólares, dependiendo de si le das dinero en efectivo al agente o lo mandas en línea. El servicio en línea Xoom cobra $4.99. A veces hay también un cargo cuando se recoge el dinero. Eso es muy probable si mandas una tarjeta prepagada de débito o ATM. El provedor puede cargar cuotas cuando se hace una compra con la tarjeta o si se retira dinero de un ATM, y el dueño del cajero automático puede cobrar una cuota también.

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• Costo Total. Esta es la cantidad total que sale de tu bolsillo. Incluye la cantidad que mandas y cualquier cuota que incurra.

• Total del dinero en moneda extranjera entregado. Esta es la cantidad total de dinero que será entregado en el país de destino. Se determina por la cantidad de dólares que mandas multiplicado por la tasa de cambio. Por lo general, mientras más dinero en moneda extranjera se entregue es mejor, aunque este no es siempre el caso, especialmente cuando hay cuotas añadidas. Lo mismo que con la tasa de cambio, cuando sea posible es mejor evitar las estimaciones.

¿Cómo determinar el mejor servicio y calidad?

Una vez que has conseguido estos números, puede ser confuso determinar el mejor servicio y calidad porque con frecuencia vas a estar tratando con una combinación de tasas de cambio y cuotas. El mejor trato sin lugar a dudas es si una compañía te ofrece una tasa de cambio más alta y cargos más bajos que otra. Pero con frecuencia sus opciones están entre una compañía que tiene una cuota más alta pero también una tasa de cambio mayor y otra compañía que ofrece una cuota más baja y una tasa de cambio menor.

Una forma de comparar es deducir las cuotas de la cantidad que quieres enviar. Digamos que tienes $200 dólares y la compañía te cobra una cuota de $5 dólares, así que mandará $195. El mejor valor, entonces, es el servicio que entrega la mayor cantidad de moneda extranjera por tus $200 dólares.

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Para usar este método cuando uses un servicio en línea, recuerda deducir todos los cargos antes de ingresar la cantidad que deseas mandar. El estimador de costos en el sitio Web MoneyGram ofrece una casilla de selección para que usted vea de forma automática cómo se deducen los cargos de la cantidad que acabarás pagando. Ve cómo calcular el costo de su transferencia [ https://www.moneygram.com]

Otra forma es encontrar el costo por entregar una cantidad fija de moneda extranjera, digamos, exactamente $2,000 pesos. En ese caso, el mejor valor es el servicio que cobra el costo total más bajo. Este método es mucho más fácil de usar con un agente o representante en persona. La mayor parte de los sitios Web para transferir dinero revisados no facilitan ingresar esta petición de esta manera. Una excepción es el sitio Web de PayPal que asume que vas a usar ese método. Ve https://www.paypal.com/

Pero si tú, como la mayoría de la gente, vas a querer mandar una cantidad fija en dólares y agregar las cuotas a esto debes encontrar el mejor trato, determina lo que se denomina como tasa de cambio efectiva, que toma en consideración tanto la tasa de cambio como las cuotas. Suma la cantidad que vas a mandar y todos los cargos extras. Luego divide esto por la cantidad de divisa extranjera que será entregada al destinatario. La compañía con el resultado más alto es la considerada de mejor servicio y calidad. 

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Si no te sientes muy cómodo haciendo estas cuentas, el servicio de transferencias Viamericas te ofrece una herramienta en línea que calcula la tasa de cambio efectiva para muchos servicios al mismo tiempo, lo que facilita que puedas hacer comparaciones. Puedes acceder a este sitio desde un teléfono inteligente o una computadora. Para encontrar los mejores resultados, use la pestaña del manual.

Lo necesario para completar tu transacción

-Cerciórate de que tienes la información correcta del destinatario. Es importante que el nombre que tienes del destinatario sea idéntico al de su identificación oficial que usará para reclamar el dinero.

-Revisa el recibo o la página de la orden finalizada y verifica toda la información. Al hacerlo evitarás que te suceda lo que a un cliente de Western Union, él no se dio cuenta que el agente había mandado el dinero a las Islas Vírgenes inadvertidamente, en vez de a Virginia como era la intención del cliente.

-Verifica que el dinero llegó a su destino en el tiempo prometido y en la cantidad correcta. Si algo sale mal, empieza checando todo con el destinatario, como el sitio de entrega, el tiempo de llegada, el número de transacción y la cantidad por recibir. En caso de que no resuelvan tu problema contáctate al servicio que utilizaste, si sigues sin respuesta puedes presentar una queja en la agencia estatal que lo regula: http://mtraweb.org/links.shtm.

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