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Si recibes un e-mail que parece venir de tu banco, ten mucho cuidado, pues podría tratarse de una estafa.

No creas en e-mails que 'envió' tu banco

No creas en e-mails que 'envió' tu banco

Si recibes un e-mail que parece venir de tu banco, ten mucho cuidado, pues podría tratarse de una estafa que busca robar tus datos personales.

Si recibes un e-mail que parece venir de tu banco, ten mucho cuidado, pu...
Si recibes un e-mail que parece venir de tu banco, ten mucho cuidado, pues podría tratarse de una estafa.

La redacción de Univision.com recibió esta semana una serie de mensajes engañosos enviados supuestamente por tres reconocidos bancos de América Latina, donde se le solicitaba a los receptores que enviaran sus números de cuenta y claves de acceso.

En las tres instancias, que contenían el mismo mensaje escrito en español, aparecía un enlace que al hacerle click llevaba al usuario a una página que parecía una réplica exacta del web original del banco, pero que en realidad pertenecía a un estafador que buscaba obtener tus datos privados para luego acceder tu cuenta.

"Esta es la muestra más reciente del phishing", precisó Rosario Méndez, portavoz de la Comisión Federal de Comercio (FTC), la entidad del gobierno federal estadounidense que vigila este tipo de timos en la red. "Cada vez más los ladrones de identidad están perfeccionando sus métodos para estafar a los consumidores".

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El phishing, explicó la experta, es un tipo de estafa donde el ciberpirata trata de "pescar" a un individuo a través de un e-mail o de un anuncio de tipo pop-up que aparece en tu pantalla mientras navegas la red, y que por lo gereral le solicita al usuario que revele información personal como tu Seguro Social, números de cuentas o de tarjetas de crédito, contraseñas y otros datos privados.

Para las autoridades comabtir el phishing es una pelea cuesta arriba. En diciembre de 2006, por ejemplo, se reportaron 28,581 sitios fraudulentos, según AntiPhishing.org, una organización no lucrativa que se dedica a alertar a los consumidores sobre esta amenaza.

Durante ese mismo mes, añadió la entidad, unas 146 marcas o empresas fueron intervenidas por ciberpiratas, que utilizaron más de 110 variantes de estafas y virus cibernéticos para estafar a la ciudadanía.

La única buena noticia, sin embargo, es que la vida de una página fraudulenta de phishing es relativamente corta. Por lo general dura activa en la red de cuatro a cinco días antes de ser neutralizada por las autoridades.

"Por suerte, muchos clientes nos llamaron a principios de esta semana para preguntarnos específicamente sobre un e-mail que habían recibido donde se les solicitaba que introdujeran sus números de cuenta para verificar su actividad bancaria", explicó Paola Llanos, representante de servicio al cliente del Banco de Crédito en Perú.

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Fue entonces cuando la entidad bancaria se dio cuenta que alguien había tomado el nombre del banco de forma fraudulenta.

De inmediato arrancó una pesquisa para investigar quién o quiénes podrían ser responsables del delito, y a la vez implementaron una serie de medidas de seguridad para "sacar del aire" la página de internet ilícita que lucía exactamente igual a la del Banco de Crédito de Perú.

Tanto este banco como el Banvivienda de Panamá y el BanReservas de República Dominicana, fueron víctimas de estafadores que de igual forma copiaron sus páginas originales de internet para robar los datos personales de sus clientes, por lo que tomaron medidas similares.

En estos tres casos en particular, las autoridades estadounidenses sospechan que se trata del mismo sospechoso, puesto que en las tres instancias, el mensaje era exactamente el mismo.

Lo único que variaba era el nombre y logotipo del banco, y el enlace de acceso para supuestamente acceder a la cuenta.

El mensaje decía lo siguiente:

"Estimado Cliente,

Según nuestros registros informáticos, hemos detectado recientemente que los accesos a su cuenta a través de Banca en la Red han sido realizados desde diferentes direcciones IP. Esto seguramente se debe a que la dirección IP de su computador es dinámica y varía constantemente.

Debido a este suceso y en cumplimiento con la nueva normativa vigente, hemos actualizado nuestros sistemas informáticos para brindar una mayor seguridad a nuestros clientes, por lo cual necesitaremos que ingrese en su cuenta y efectúe una verificación de su actividad reciente.

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Los procedimientos de seguridad requieren que usted verifique la actividad en su cuenta antes del 07 de Marzo del 2007. Transcurrida esa fecha, el sistema informático automatizado dará de baja su cuenta. Asimismo le recordamos que este correo no es para verificar los datos de su tarjeta es solo para verificar la actividad, ya que no lo hacemos.

De ante mano le agradecemos su cooperación en este aspecto".

Para evitar ser estafado, los expertos aconsejan que no contestes ningún correo electrónico que recibas de tu banco. Si tienes alguna duda, entonces debes llamar a la entidad financiera y explicarles tu preocupación por el mensaje recibido.

Si no lo conoces, ignóralo: Para evitar caer en la trama de los estafadores virtuales, nunca debes responder a los mensajes electrónicos o de aparición automática (pop up messages) que te soliciten compartir información personal o financiera.

Jamás le hagas click a un enlace incluido en estos mensajes.

No utilices tampoco la función copiar y pegar (cut and paste) para colocar el domicilio de un enlace en el navegador de internet, ya que los "pescadores de datos" o phishers pueden crear la "ilusión técnica" para que los enlaces te lleven a un sitio falsificado que luce igual al original.

Algunos estafadores envían un e-mail que parece provenir de un banco o negocio legítimo, y en el texto del mensaje te indican que llames a un número de teléfono para actualizar tu cuenta o para acceder a un "reintegro".

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Si este es el caso, no marques el teléfono que te proporciona el e-mail puesto que podría contestarte una persona que se identifica como empleado de tu banco pero que en realidad busca conversar contigo para robar tus datos.

Para estar seguro de que te comunicarás directamente con tu banco, llama siempre al número de teléfono que aparece en tus resúmenes financieros o en el dorso de tu tarjeta de crédito.

Usa programas anti virus y firewalls, y mantenlos actualizados.

No envíes información personal ni financiera por correo electrónico.

Revisa los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito y cuenta bancaria tan pronto como los recibas para verificar si se te han imputado cargos que no autorizaste.

Ten cuidado al abrir archivos electrónicos adjuntados o al descargar archivos de mensajes electrónicos recibidos, independientemente de la identidad del remitente.

Reenvía los mensajes spam que estén a la "pesca" de información a spam@uce.gov y a la compañía, banco u organización cuyo nombre fue falsamente invocado como remitente del mensaje de correo electrónico "pescador".

Si fuiste estafado, visita el sitio de la Comisión Federal de Comercio destinado a casos de robo de identidad: ftc.gov/robodeidentidad.

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