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Mercado de seguros: ¿Qué hacer ante los retrasos en la inscripción?

Los problemas técnicos para inscribirse en el Mercado de seguros continuaron por segundo día consecutivo, pero qué puedes hacer ante las dificultades.

Los problemas técnicos para inscribirse en el nuevo Mercado de seguros continuaron por segundo día consecutivo en todo el país a pesar de los mensajes de disculpas por las demoras en el servicio de internet.

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La agencia AP informaba que en 36 estados donde el gobierno federal dirige los mercados, un problema sobre las preguntas de seguridad en las cuentas de los usuarios hizo que muchos no pudieran completar el proceso.


Por su parte CNN reportaba que los residentes de Maryland fueron redirigidos a una página donde decía que el sitio de internet y el centro de llamadas estaban experimentando "problemas de conectividad", mientras que algunos neoyorquinos recibieron un "error interno de servidor" cuando intentaban inscribirse.

Según otros reportes de prensa, más de un millón de personas habían accedido a la página healthcare.gov antes de las 7:00 horas, un nivel de demanda que no se esperaba debido a la reticencia de muchos estadounidenses de unirse al programa, según varias encuestas.

Ante la situación, el presidente Obema expresó: "Arreglaremos los problemas técnicos para ajustarnos a la demanda, la cual excede nuestras expectativas".

¿Qué hacer ante la frustración por los retrasos y las demoras?

Si usted está necesitado de urgencia de un seguro de salud, lo primero que debe hacer es no perder la calma. Tenga presente que este es un proceso que recién comienza, con un sistema no probado, ni lo suficientemente ajustado aún, y es lógico que este tipo de situaciones ocurra.

A continuación le ofrecemos algunos consejos de lo que puede hacer mientras se solucionan los problemas técnicos:

  • Es importante que recuerde que todavía tiene suficiente tiempo para inscribirse (las inscripciones no cerrarán hasta el 31 de marzo de 2014. Sin embargo, para no recibir una multa debe hacerlo antes del 1 de enero de 2014. )
  • También puede buscar más información en la página oficial CuidadoDeSalud.gov para conocer sobre los beneficios y opciones que pudiera tener en el Mercado de salud.
  • Si usted no se siente cómodo llenando la solicitud en inglés, le recordamos que la aplicación en español no estará disponible hasta el 21 de octubre en CuidadoDeSalud.gov, de lo contrario también puede llamar por teléfono al 1-800-318-2596 para recibir más información al respecto.
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