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¿Qué es lo más molesto al viajar?

¿Qué es lo más molesto al viajar?

Pagar extra por la maleta, trato descortés en los hoteles, demoras de los vuelos... ¿qué te molesta más al viajar?

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Hasta 24 molestias

NUEVA YORK - Los viajeros tienen muchos motivos para estar enojados, pero lo que más les molesta son los cargos por equipaje y los costos agregados en los tickets de las aerolíneas, de acuerdo a una encuesta realizada por Consumer Reports.

Asimismo, los viajeros están muy enojados con el trato que les dispensa el personal maleducado o poco servicial de las aerolíneas, los hoteles o las compañías de alquiler de automóviles.

En una encuesta representativa a nivel nacional realizada en enero, Consumer Reports pidió a dos mil estadounidenses que asignaran puntajes a tres listas de quejas de viajeros que abarcaban a empresas de alquiler de automóviles, aerolíneas y hoteles con un total de 24 puntos, en una escala de 1 a 10, donde 1 equivalía a "no le molesta en absoluto" y 10 significaba que "le molesta tremendamente".

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Los cargos por equipaje (8.4 en total) y los costos agregados en los tickets de avión (8.1) encabezaron la lista, pero el trato descortés y la actitud poco servicial del personal de las compañías de alquiler de automóviles (7.9), los hoteles (7.8) y las aerolíneas (7.7) también estuvieron entre las cosas más molestas que irritan a los estadounidenses mientras viajan.

La comunicación inapropiada sobre las demoras de las aerolíneas (7.1) enojaron a la gente un poco más que las demoras en sí mismas (6.8).

Los pasajeros de aerolíneas que ocupan tu asiento (7.0) y el espacio para el equipaje de mano (6.7) resultan menos enojosos que algunos otros sinsabores. Muchas personas parecen tolerar a los bebés que lloran y a los niños revoltosos (4.9) que viajan en los aviones, y aparentemente se han acostumbrado a no recibir bocadillos o a recibir uno insignificante (5.1), y a las largas colas para el check-in y los controles de seguridad (5.2).

El informe completo acerca de cómo los estadounidenses calificaron a las 24 molestias estará disponible en la edición de junio de Consumer Reports y en el sitio  www.consumerreportsenespanol.org.

Las mujeres se enojan más

Las mujeres viajeras están de algún modo más enojadas que los hombres. Algunas de las quejas donde las mujeres destacaron fueron: bocadillos demasiado caros en las habitaciones de los hoteles (6.8 mujeres, 5.2 hombres); ropa de cama insuficiente o de mala calidad en los hoteles (7.2 mujeres, 6.2 hombres) y verborrea de ventas para una cobertura extra o una mejora en el tipo de automóvil a alquilar (7.1 mujeres, 6.0 hombres).

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La edad también influye a la hora de quejarse. Algunas molestias enojaron mucho más a los encuestados menores de 50 años que a aquéllos de 50 años o más.

Entre ellas se incluían el personal descortés de las aerolíneas (8.6 para los menores de 50, 8.0 para los de 50 o más) y la verborrea de ventas en el alquiler de automóviles (6.8 para los menores de 50, 6.1 para los de 50 o más).

Sin embargo, los de mayor edad se sienten mucho más molestos que los más jóvenes por los niños revoltosos a bordo de los aviones (4.5 para los menores de 50, 5.3 para los de 50 o más).

Y a ti, ¿qué es lo que más te molesta? Opina aquí debajo.

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