publicidad
.

Mejoraron en encuesta de satisfacción en los Tres de Detroit logo-notici...

Mejoraron en encuesta de satisfacción en los Tres de Detroit

Mejoraron en encuesta de satisfacción en los Tres de Detroit

A pesar de problemas financieros y la baja de ventas, GM, Ford y Chrysler lograron mejoras en niveles de satisfacción.

Mejoraron en encuesta de satisfacción en los Tres de Detroit 5b4ddf7be6d...

Cadillac empató en el 1er. puesto

NEW YORK – A pesar de sus problemas financieros y la baja de ventas debido a la crisis nacional, General Motors Co., Ford Motor Co. y Chrysler Group LLC lograron mejoras significativas en los niveles de satisfacción  de sus consumidores, según un estudio realizado por la Universidad de Michigan.

La encuesta American Customer Satisfaction Index, que se realizó con 11 mil entrevistas por teléfono, reveló que los productos de los Tres de Detroit fueron mejor recibidos por sus compradores en comparación con los resultados del 2008.Cadillac, que mejoró cuatro puntos en comparación con la encuesta del 2008, empató con Toyota y Lexus en el primer lugar con puntuación de 89 sobre 100. Lexus, que repitió en el primer lugar, mejoró dos puntos.

publicidad

Buick, otra de las marcas de GM, recibió puntuación de 88, tres más que en el 2008, junto a Lincoln Mercury, que mejoró cinco puntos

La alemana BMW recibió 87 puntos, uno más que Mercedes-Benz, Toyota y Volkswagen, que mejoró cinco puntos en comparación con el 2008.

La coreana Hyundai sumó 85 puntos, mientras que Chrysler aumentó cuatro puntos para quedar con 84, empatado con Saturn, que fue vendida recientemente por GM al Grupo Penske.

Chevrolet y Ford también mejoraron con cuatro y tres puntos, respectivamente, para quedar con 83, mientras que GMC perdió un punto y quedó con 82.

Dodge, Kia, Mazda y Pontiac quedaron con 81, mientras que Jeep y Nissan, quedaron en el fondo de la clasificación con 79 y 78 puntos.

Nissan fue una de las marcas que registró la caída más significativa con 4 puntos.

El promedio de la industria fue de 84 puntos, que también aumento dos en comparación con la encuesta del 2008.

'A pesar de que el futuro inmediato le representará duros retos a Detroit, el aumento en la satisfacción de sus consumidores representa una ventaja competitiva muy necesaria', dijo Claes Fornell, el professor de negocios de la Universidad de Michigan y responsable del estudio anual sobre el estado de la industria automotriz.

Fornell dijo que mantener a consumidores satisfechos será la clave del éxito para las tres firmas, especialmente en esta época en que menos personas están comprando autos nuevos, porque a mayor satisfacción, habrá más posibilidades de que la próxima vez que lo hagan volverán a considerar la misma marca.

publicidad


publicidad
Contenido Patrocinado
En alianza con:
publicidad
En este video podrás encontrar todos los detalles del Subaru Impreza 2017. Nuestro editor Jaime Gabaldoni tuvo la oportunidad de evaluarlo y estas fueron sus impresiones.
El auto tiene 20 centímetros de ancho en cada puerta, con armas y cañones de gas incorporados. El carro también está equipado con tanques de oxígeno y bolsas con el tipo de sangre del presidente por si algo pudiera ocurrirle. Este vehículo, que es antibombas y antibalas, tiene un valor de 1,5 millones de dólares.
Jaime Gabaldoni tuvo oportunidad de evaluar a la quinta generación de este popular japonés. Estas fueron sus primeras impresiones A Bordo de la versión hatchback con transmisión CVT.
Chevrolet y Lego se aliaron para construir el más reciente Batimóvil, el cual tiene 17 pies de largo, 7 pies de altura y requirió de 344,187 piezas.
Las pérdidas para el centro de México de una planta de automóviles de 1,600 millones de dólares podrían ser sólo el comienzo de los problemas que enfrentará el país. Donald Trump ha prometido imponer impuestos fronterizos y llevar empleos de regreso a Estados Unidos.
La marca coreana lanza al mercado al Kia Stinger 2018. Este es un estilizado deportivo con motores turbocargados y tracción posterior que promete un manejo emocionante. Jaime Gabaldoni nos muestra alguno de sus detalles en este video.
La marca alemana muestra en Detroit a esta espectacular utilitaria que propone una alternativa hibrida/enchufable en este creciente segmento. Jaime Gabaldoni nos muestra todos sus detalles desde NAIAS 2017.
El fabricante japonés muestra al Toyota Camry 2018, una version modernizada de su producto más exitoso para luchar por mantener el liderado por 15 años consecutivos. Jaime Gabaldoni nos cuenta los detalles desde Detroit.
Cada vez los usuarios piden más tecnología incorporada a los vehículos, y eso es lo que se está viviendo en el Auto Show de Detroit. Volkswagen es una de las marcas que está mostrando nuevos sistemas, entre ellos la conducción autónoma.
Jaime Gabaldoni nos cuenta los detalles de este vehículo concepto que hará suspirar a los hippies. Este fue presentado en el Auto Show de Detroit 2017 y se convirtió en una de las mayores atracciones del Show.
La marca japonesa presenta al Nissan Vmotion 2.0 Concept en NAIAS 2017. Este prototipo da señales claras de las prioridades para los próximos modelos. Jaime Gabaldoni nos cuenta más sobre este desde Detroit.
La Ford F-150 2018 aparece en NAIAS 2017 con ajustes estéticos para diferenciarse claramente de la competencia y de las diversas versiones en que se ofrece. Jaime Gabaldoni nos presenta los detalles desde el Auto Show de Detroit.
Más espacio, menor consumo y más masculina. La Traverse 2018 promete también más espacio y lo último de tecnología de conectividad y de seguridad. Jaime Gabaldoni nos cuenta todos los detalles desde Detroit.
La marca alemana de autos de lujo presenta versiones rediseñadas de sus compactos GLA y CLA. Jaime Gabaldoni nos muestra los detalles desde Detroit.
La marca alemana demuestra que la calidad y comodidad de sus interiores son su prioridad. Además, desaparecen los botones y son reemplazados por hologramas. Jaime Gabaldoni nos informa desde CES 2017.
Este vehículo concepto desarrollado por Honda cuenta con tecnología de Inteligencia Artificial que lo adaptara a tus necesidades y experiencia detrás del volante. Jaime Gabaldoni nos explica todos los detalles.
Trump pide a las automotrices más empleos en EEUU, pero el sector teme 31,000 trabajos menos por las nuevas políticas
El sector del automóvil advierte de una cadena de consecuencias negativas si el presidente Trump cumple su amenaza de establecer un arancel del 35% sobre los autos importados.
Del caballo a 'La Bestia': el desfile donde se estrena el nuevo vehículo presidencial
Desde las históricas carretas tiradas por caballos hasta la inmensa limusina Cadillac, una fortaleza sobre ruedas de alta tecnología que protege al mandatario, el desfile inaugural es la tradición donde cada nuevo presidente de Estados Unidos se encuentra con el vehículo que lo acompañará durante su mandato.
Porsche llevará al Auto Show de Ginebra su primer station wagon, el Panamera Sport Turismo
El modelo que fuera presentado en forma de concept en el Auto Show de París 2012 será llevado a Ginebra en marzo, y hará de base para el modelo de serie.
Así es el Air Force One, el avión que transportará a Donald Trump
El avión presidencial de Estados Unidos es un Boeing 747-200, que pronto será reemplazado, mientras tanto será el transporte del 45° presidente del país.
publicidad
El técnico de Alebrijes avisó que le jugarán de igual a igual a Cruz Azul
Irving Rubirosa no descartó que, aunque sean del Ascenso, puedan dar la sorpresa en la Copa MX ante la Máquina y en el mismísimo estadio Azul. “Vamos a jugar de tú a tú”, anunció.
Roger Federer: “Para mí es una sorpresa estar en semifinales”
El incomparable tenista suizo reconoció que no esperaba tener tan buen nivel en el Abierto de Australia tras los seis meses de inactividad por lesión. Y habló de Wawrinka, su próximo rival.
A puños, empujones y y patadas voladoras terminó este ‘amistoso’ en Colombia
Esta bochornosa escena se produjo durante le partido entre el Deportivo Cali y el Deportivo Pereira, partido amistoso previo al comienzo de la liga ‘cafetera’. Al final de la gresca el partido siguió y acabó con un marcador final a favor del Deportivo Cali (2-1).
Zinedine Zidane: “No estoy preocupado y el vestuario tampoco”
El DT del Real Madrid aseguró que no le quita el sueño el partido ante el Celta de Vigo, por la Copa del Rey, pero sí que lo entusiasma. “Es muy bonito para jugar porque es complicado”, dijo.
‘La basura a la basura’ así respondió Laura Zapata a Alfredo Adame y además arremetió contra sus hermanas
La actriz no se quedó callada frente a las declaraciones en su contra y no dudó en reaccionar frente a nuestras cámaras.
Natália Subtil envía fuerte y polémico mensaje a Sergio Mayer Mori
La modelo y actriz brasileña nuevamente desató la polémica por una frase que publicó en sus redes sociales en la que enviaría un fuerte mensaje indirecto a Sergio Mayer Mori.
Actores que se enamoraron en el set
Estas parejitas nos hicieron suspirar en la pantalla, pero también en la vida real. ¡Hagamos un recuento!
Aquí está el secreto mejor guardado de Carlos Calderón para poder hacer un buen trabajo
Nuestro conductor se vuelve loco y da su secreto, mientras en el estudio Lourdes Stephen le cobra un préstamo con mucho ritmo.