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Ford generó la mayor lealtad en EU en 2010

Ford generó la mayor lealtad en EU en 2010

DETROIT - Ford fue el fabricante que más lealtad provocó entre los consumidores estadounidenses en 2010, tras superar a General Motors y Toyota, según los resultados de un estudio realizado por la firma de investigación de mecadeo Polk.

Ford, incluyendo a su división de lujo Lincoln, logró 63.1% de lealtad en 2010, 3.9% más que el año anterior, lo que le permitió arrebatarle a GM el primer puesto de la tabla, que ahora se situó en segundo lugar con 59.9%. Toyota se conformó con el tercer puesto con 58.8%.

Polk dijo que para obtener los resultados recogió los datos 5.2 millones de hogares estadounidenses donde en 2010 se compró un nuevo vehículo.

La lealtad está determinada por el porcentaje de hogares que compran un vehículo nuevo de la misma marca o fabricante del que se están desprendiendo.

Por marcas individuales, Ford también logró el primer puesto, con una tasa de lealtad de 60.3%, 4.5% más que en 2009.

Mercedes-Benz se situó en segundo lugar con una tasa de lealtad de 56.7%, 2.1% más que en 2009, y Honda tercero con 56.6%, 1.1% más que el año anterior.

Toyota se quedó en cuarto lugar, con 56.4%. De forma significativa, la marca japonesa fue la única de las cinco principales de la tabla que en 2010 registró una pérdida de lealtad, 0.4%, como consecuencia de los constantes llamados a reparación de casi 10 millones de vehículos entre finales del 2009 y todo 2010.

Chevrolet, la principal marca de GM, se situó en quinto lugar con 53%, tras ganar 1.4% en comparación con el 2009.

Por modelo específico, el Mercedes-Benz E Class logró el puntaje más alto con 44.2%, 7.3% más que en 2009, tras la salida al mercado de la nueva generación.

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En segundo lugar quedó la pick up with Ford Serie F con 42.4%, 5.6% más que en 2009, seguida de cerca por la Lincoln MKZ con  41.6%, 16.2% más que el año anterior.

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