Univision 34 Los Angeles

¿Qué hacer si te robaron la identidad?

Transcripción del Video

LA 605 HACIA LA 91 Y EVITAR

TODA ESTA ZONA. 9 MINUTOS PARA

LLEGAR A LA NUEVE DESDE LAS 108.

EL CIBER LUNES LE GAÓ LA

PARTIDA AL VIERNES NEGRO DE

ACUERDO CON DATOS DE LA

FEDERACÓN NACIONAL DE

MINORISTAS, HUBO UN MOMENTO

CASI 9% DE LAS VENTAS POR

INTERNET. EN CONTRASTE LAS

COMPRAS EN LAS TIENDAS CAYERON

11% ESTIMA QUE 131 MILLONES DE

PERSONAS A SUS COMPRAS POR

INTERNET, SUPERANDO POR 5

MILLONES LOS COMPRADORES QUE

FUERON ELEGIDOS.

OTROS COMPRARON POR

INTERNET, CUIDADO CON LAS TASAS

DE SU TARJETA DE CÉDITO. DIEGO

RAY DEL DEPARTAMENTO DE

PROTECCÓN AL CONSUMIDOR NOS

DICE, ESTAMOS TREMENDO PROBLEMA

PORQUE Ú HACIENDO LAS COMPRAS.

EXISTE EL PELIGRO QUE LOS

LADRONES TAMBÉN LES GUSTA

HACER COMPRAS PERO NO UTILIZAR

SUS TARJETAS, SE APODERAN DE LA

INFORMACÓN. LO ÁS IMPORTANTE

QUE HAY QUE RECORDAR ES QUE NO

SOMOS RESPONSABLES DE PAGAR

COMPRAS QUE NO HICIMOS. TRES

COSAS QUE DEBEMOS HACER PARA

REDUCIR EL RIESGO, PROTEGERNOS

Y RESOLVER EL PROBLEMA. PRIMERO

QUE TUVE QUE DESCUBRIR SI SOMOS

ÍCTIMAS MIRAR LOS ESTADOS DE

CUENTA, MIGRACIONES ESÁN

LLAMANDO COMO SI FALTA DINERO,

TAMBÉN HAY QUE ACOSTUMBRARNOS

A MIRAR NUESTRO EXPEDIENTE DE

CÉDITO UNA VEZ POR AÑO QUE ES

GRATIS. SEGUNDO, DIGAMOS QUE

EXISTE UN RECARGO QUE NO

HICIMOS, HAY QUE LLAMAR AK

BANCO, CANCELAR LA TARJETA, NO

DEBEMOS CANCELAR TODAS LAS

TARJETAS ES SOLAMENTE UNA FUE

AFECTADA. NOS CRECEREMOS ESAS

CUENTAS HAY QUE TOMAR MEDIDAS

PARA RESOLVER NUESTRO

EXPEDIENTE DE CÉDITO, LOS

RECARGOS QUE HICIMOS, NO HAY

QUE DEJARLO A LA DECISÓN DEL

BANCO, HAY QUE HACERLO POR

ESCRITO DENTRO DE 60 ÍAS A

PARTIR DE LA FECHA EN QUE

RECIBIMOS LA FACTURA PORQUE

ENTONCES NOS PROTEGEMOS, DE LO

CONTRARIO PUEDEN VENIR DESPÉS

Y QUERERNOS COBRAR.

COMO SE YO QUE USTED NO FUE

LA TIENDA.

DICEN, NO SE PREOCUPE, LE

VAMOS A QUITAR EL RECARGO. LA

LEY DICE QUE HAY QUE HACERLO

POR ESCRITO PARA QUE NO

CORRAMOS ESE RIESGO Y DEJAR LA

COPIA DE ESTA CARTA NUESTRO

EXPEDIENTE.

QUE GUARDES EXPEDIENTE.

Y SI DE PLANO NO LE QUIEREN

HACER CASO, VAYA AL

Por: Univision
publicado: Dec 02, 2014 | 01:20 PM EST
Departamento al Consumidor advierte a usuarios de tarjetas de crédito y débito qué hacer si se es víctima de robo de identidad o cargos fraudulentos.
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