Univision Chicago

Cortan por error servicio de gas a residente de Joliet

Transcripción del Video

ERICA: GRACIAS POR SEGUIR CON

NOSOTROS.

UN PADRE DE FAMILIA LLAÓ A

NUESTRA MESA CON UNA QUEJA Y ES

QUE DICE QUE LLEVA VARIOS ÍAS

SIN SERVICIO DE GAS.

JORGE: DICE QUE FUE POR ERROR,

DE INMEDIATO NOS PUSIMOS A

INVESTIGAR Y ENRIQUE RODÍGUEZ

NOS TIENE NOVEDADES, EN

NOTICIAS UNIVISÓN CHICAGO.

ENRIQUE: BUENAS TARDES, EL

INQUILINO VIVE EN ESTA

PROPIEDAD. SEÚN NOS CUENTA LA

COMPÍA DE GAS,

EQUIVOCADAMENTE, SUSPENDÓ SU

SERVICIO. EN VEZ DE HACERLO CON

LA UNIDAD DE RED.

JUAN ASEGURA QUE DESDE HACE 10

ÍAS A LA COMPÍA LE SUSPENDÓ

SU SERVICIO DE GAS

EQUIVOCADAMENTE.

JUAN: ESTE ES EL CANDADO CUANDO

VIENEN Y CANCELAN EL SERVICIO.

ESTE ES EL SERVICIO AÍ ARRIBA

QUE LE DA AL OTRO DEPARTAMENTO

Y ESTE ES EL DE NOSOTROS.

ENRIQUE JUAN DICE NO ESTAR

SEGURO SI EL DUEÑO DE LA

PROPIEDAD QUIEN ESÁ A CARGO DE

LA CUENTA HABÍA PAGADO LA

FACTURA DE LA UNIDAD DE ARRIBA.

JUAN: QUE NOS HACE LA RENTA

AQÍ Y 315 QUE ES NUESTRA

DIRECCÓN AQÍ ESÁ EL BALANCE.

ESÁ APAGADO Y AQÍ DICE QUE

ESÁ ACTIVO PERO NOSOTROS NO

TENEMOS SERVICIO.

ENRIQUE: LO LLAMAMOS PARA

SOLICITAR UNA ENTREVISTA PERO

SE NEÓ.

ESTO HA CAUSADO UN GRAN

INCONVENIENTE YA QUE JUAN NO

PUEDE BAÑAR A SUS NIETAS DE

SIETE MESES NI TAMPOCO COCINAR.

JUAN: COMO PUEDES VER, ESCUCHAS

QUE ESÁ, PERO NO PRENDE. EL

AGUA AQÍ ESÁ FÍA, NO HAY

AGUA CALIENTE, Y NO PODEMOS

CALENTAR.

ENRIQUE: TAMPOCO HA PODIDO

QUEJARSE PORQUE LA CUENTA NO

ESÁ A SU NOMBRE.

AÍ ES QUE COMO ESTAMOS A TU

LADO LLAMAMOS A LA COMPÍA

PARA EXIGIR UNA EXPLICACÓN.

DOS HORAS ÁS TARDE MANDARON

UNA CUADRILLA PARA RESTAURAR EL

SERVICIO. ÚN AÍ REFERIMOS A

JUAN PARA QUE PONGA UNA QUEJA.

DEPENDIENDO DE LA SITUACÓN

PODEMOS INFORMARLE AL CLIENTE

CÁL ES SU DERECHO.

ENRIQUE: PARA SABER CÁLES SON

SUS DERECHOS O ENTABLAR UNA

QUEJA EN CASOS COMOÉSTE LLAME

Por: Univision
publicado: Apr 25, 2016 | 06:32 PM EDT
La compañía cortó su servicio por error.
         
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